本次联动稽查活动由运营管理部牵头组织,收费站分为东西两片区,分别派出业务骨干力量组成两支稽查小组,进行东西线“交叉稽查”。通过“看现场、查内业、找差距、学优点”等,取长补短、互学互进。
本次稽查内容除月度常规稽查站容站貌、安全管理、内业管理、文明服务、疏堵保畅、统计与票据业务等方面外,重点针对“绿色通道”、“联合收割机运输车”、“文明服务月”以及“cpc卡管控”等专项活动开展情况、易错问题及路段问题库清单内容进行逐一对照稽查,做到“带着问题去,带着收获回”。
联动稽查开始前,运营管理部组织两个联动稽查小组召开碰头会议,对联合稽查小组成员进行稽查工作说明、分工,统一稽查工作标准;稽查结束后,将稽查中发现的好的做法和工作亮点等进行集中反馈,及时交流。做到工作有部署,过程有落实,事后有实效。
下一步,湖北武荆公司将紧紧围绕股份公司2021年度《路桥运营工作要点》,持续加大稽查力度,通过组织专项稽查、业务培训、经验交流等多样化的活动方式,补短板、促提升,全面提升公司收费管理水平。
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