截至2017年6月16日，鄂西高速神农溪站提前14天完成全年通行费收入计划的50.15%，实现“时间过半、任务过半”目标。
2017年以来，神农溪所围绕费收“双争双创”竞赛活动总体要求，紧扣年度收费目标任务，从征收任务、稽查管理、窗口形象三方面入手，创新进取，助推收费目标任务顺利过半。
紧盯征收任务，分步实施。神农溪站以完成全年收费任务为目标，着力提高全员征费意识，科学分解年度收费任务到季度、每月，责任到班组、个人，并将收费任务完成情况与绩效考核挂钩，加大内部挖潜和激励引导，做到人人身上有任务、有考核、有奖惩。进一步加强站所数据的统计与分析，坚持做到日有统计、月有分析，准确掌握各阶段的收费形势，为顺利完成全年收费任务提供数据支持。
强化稽查管理，挖潜增收。内部规范收费业务操作流程，加强营运监管力度，严把票卡审核关、特情处理关、规范操作关、监控稽核关。外部统一稽查标准，着力完善挖潜增收举措，通过开展形式多样的稽查活动，推进费收稽查工作的常态化、制度化。不断研究打击逃费行为的应对方法，加大与省界小三峡收费站、路政七大队、高警兴山大队的联动协作，对各类偷逃通行费行为保持严查严管态势，确保通行费收入 “应收尽收，颗粒归仓”。
规范窗口服务，优化形象。管理所坚持将窗口服务作为收费管理工作的重点，通过开展化妆培训、礼仪培训、司乘满意度问卷调查、节假日志愿服务等活动，促进窗口服务不断优化升级。大力开展“服务明星”“业务能手”“先进个人”“优胜班组”的评选活动，引导职工服务意识更主动、岗上行为更规范，切实提高司乘满意度，全面展现“靓丽神农溪”服务品牌形象。（投稿人：王月）
