炎炎夏日,酷暑难挡。7月18日,巴东北所工会小组组织志愿者自发到收费广场进行“送清凉”活动,为过往司乘送出了一份贴心、一丝清凉。
增加文明用语显真心。要求收费人员在服务上不打折,并在情报板和提示语中增加“天气炎热,请勿疲劳驾驶”,有效缓解司乘人员焦躁不安的情绪,及时提醒过往司乘人员注意防暑及行车安全。司乘人员露出了满意地笑容,不停的为她们点赞。
增添便民用品显爱心。为了进一步彰显“神奕巴东北”服务品牌形象,积极为司乘排忧解难,管理所在便民服务箱内增添清凉油、人丹、花露水、藿香正气液、风油精等防暑降温防蚊用品。针对高温天气,防止车辆爆胎增添修车设备,真诚做好文明服务。
赠送清凉物品显贴心“师傅,请您吃块西瓜解解暑吧……”“师傅,请您喝瓶水吧……”只见广场和安全岛上志愿者们忙碌的身影,还不忘提醒司乘注意行车安全,一句温馨的话语,一份贴心的清凉,减轻了司乘人员炎炎夏季出行的烦躁心情。更进一步拉近了司乘和收费员之间的距离,擦亮了良好的窗口形象。(通讯员:贾玉珍)
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