随着暑期的开始,自6月中旬以来,前往朝天吼漂流景区的旅客逐步呈上升趋势,车流量日趋增大。位临漂流景区的高岚管理所夏季旅游高峰期保畅大战已正式拉开帷幕。在面对车流量大、工作任务重、高温橙色预警、劳动强度高等等各种重重困难下,管理所紧紧围绕“安全、舒适、快捷、畅通”的宗旨,带领全所干部职工齐心协力共同打好车流高峰期文明服务攻坚战,有效保障了广大司乘的平安畅行。
科学研判完善预案。管理所结合历年车流及今年第一波车流小高峰现场保畅情况,根据2017年的客流特征,联合朝天吼景区客流分布的预判进行了综合分析,提前预测大车流以及各种突发应急状况,制定了详实可行的安全应急预案,科学部署各方力量,细化职责,明确分工。
收费车道灵活变换。通过车流变化曲线及时变换车道方向。根据收费站出入口交通量不平衡,时间性方向性强的特点,在不同的时间段临时变换中间车道,使其即可作为入口发卡车道,亦可根据需要转变为出口收费车道,兼具适时转换的弹性特质。
提前动员落实责任。由宜巴党总支牵头组织兴山县应急办、兴山县公路局、朝天吼漂流公司、高警夷陵大队、高警兴山大队、水月寺镇派出所、水月寺镇交警中队、宜巴监控分中心、宜巴全线各站所及路政大队在高岚管理所召开了2017年朝天吼景区应急保畅联席会议。各单位共建qq群、微信群等沟通平台,加强对天气、路况、车流数据、突发事件等信息的及时交换共享,实现24小时信息互通。针对车流高峰、突发事件等特殊情况,进一步优化通行方案,制定联勤、联动应急预案,增强突发事件处置能力和联动效率。
亮化品牌延伸服务。加强服务人员的责任意识引导,严格执行文明服务规范,做好延伸服务,备足便民服务设施和物品,及时为司乘提供饮用水、维修工具、行车指南、外用药品、路况信息咨询等便民服务;结合高温炎热天气,及时在收费现场备足绿豆汤、酸梅汤、西瓜、饮用水等防暑饮品,为收费一线作业职工准备充足的饮用水、饮料等清凉饮品及解暑药品,避免出现中暑现象。
履职尽责提高效率。现场备足备用金、ic卡,在车流高峰段,保证零钱与通行卡的充足,同时根据现场车流量的变化,备勤人员随时增援收费现场,开启备用车道,启用便携机收费,及时疏导和引导车辆快速通行。管理所负责人一线指挥,做好现场管控,确保各项保畅工作有序开展。后勤保障人员及时将午餐送到收费现场,有效节约职工离岗时间,调动所有力量全力保障收费一线的畅通。
强化安全排查彻底。提醒现场当班人员时刻注意人身安全,尤其是穿越车道时,疏导车流,遵循“一停二看三通过”的原则,强化亭外执勤人员的自我防范意识,配齐反光背心、荧光指挥棒、无线对讲机等亭外执勤物品。对收费现场设备、配电柜、配电房、监控机房等重点部位进行拉网式排查,发现问题及时整改。(万巧莉)
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