（2018年第5期）
2018年5月24日-28日，稽查经营部对沿线收费管理所开展收费稽查。稽查内容主要包括免费车通行、道口保畅、绿色通道查验、环境卫生及特情车操作等方面。
一、免费车辆通行情况
抽查各管理所5月1日-28日免费车，共计抽查14669台次，其中公务用车1431辆、施工通行证3073辆、银行缴款车28辆、国安车19辆，防汛车116辆，运输联合收割机车辆10002辆，经过严格核查及车牌号、行驶证等信息进行比对，以上免费车辆均符合免费通行条件；各站所免费通行情况良好，减免车辆严格按照程序要求操作。
二、车道畅通情况
钟祥管理所因车道处理特情，现场车辆出现排队现象，无人员采取保畅措施。其他各管理所收费现场，通行情况良好，无车辆等候排队现象。
三、窗口服务情况
各管理所现场收费员窗口服务较规范，未出现服务忌语，面对司机所提出的疑问，能够准确无误回答清楚，收费人员岗上行为良好，手势服务规范，并坚持使用文明用语。
四、现场管理情况
（一）绿通检验情况
各管理所现场查验绿通车时，严格按照“一报、二查、三记、四免”，两人多点查验的原则进行，检查情况良好。
（二）特殊事件记录情况
各管理所特殊事件录像保存完整，特殊事件过程记录规范。
（三）环境卫生情况
各管理所卫生情况良好，做到坚持随脏随扫。
五、特情操作情况
随机抽查各管理所5月1日-28日出口自发卡车辆共计3219台次，通过数据进行筛查、比对，发现京山南管理所将1台货车按客车车型收费，存在金额差，已现场告知收费业务主管按要求补齐差额并考核处理。其他各管理所情况良好。
六、收费现场安全
亭外值勤人员按要求身着反光背心，横穿车道时坚持“一站、二看、三通过”的原则。经抽查上下班交接录像，保安全程护送，在安全岛上交接，全程有摄像头跟踪。收费广场无闲杂人员及外来车辆停留，保安不定时对收费现场进行巡逻。
此次稽查所存在的问题已反馈到相关部门和负责人进行整改，并要求各管理所加大核查力度，对稽查中所发现的问题要重点复查。下一步工作，将对站所特情操作、绿通车辆查验、记录，免费车辆情况等列入稽查重点，坚决抵制各类车辆逃费行为，力争做到通行费收入颗粒归仓。
武荆高速稽查经营部
2018年5月29日
